FAQ

1. Vad är Feedback PRO?

 - Feedback PRO är en prenumerationstjänst som ger ditt företag löpande återkoppling om kundnöjdhet och förbättringsområden. Genom att samla in och analysera feedback från dina kunder kan du förbättra din kundupplevelse och öka ditt företags framgång.

2. Vilka är fördelarna med att använda Feedback PRO?

 - Feedback PRO ger dig möjlighet att förstå och svara på dina kunders behov och förväntningar. Du kan identifiera områden där ditt företag kan förbättra sig och skapa en bättre kundupplevelse. Det kan leda till ökad kundnöjdhet, lojalitet, rekommendationer och försäljning.

3. Hur fungerar det att samla in feedback från kunderna?

 - Vi erbjuder olika metoder för att samla in feedback från dina kunder. Det kan vara genom QR-kodinsamling på din hemsida, i mejlsignaturer eller på fakturor. Det kan också ske genom regelbundna webbenkäter via e-postutskick eller via SMS. Du kan välja den metod som passar bäst för ditt företag och dina kunder.

4. Kan jag anpassa frågemallen för min verksamhet?

 Absolut! Vi anpassar frågemallen utifrån om ni vill mäta Kundnöjdhet (CSI) eller Rekommendationsvilja (NPS) och anpassar svarsalternativen för frågan frågan om förbättringsområden Så att den passa din bransch och ditt företags specifika behov.

5. Hur får jag tillgång till resultaten?

 Du har tillgång till resultaten av dina undersökningar online via vår plattform. Du kan se resultaten i realtid och få en översikt över kundnöjdheten och förbättringsområdena och se trender över tid. 

6. Kan man testa Feedback PRO?

 Vi erbjuder en gratis testperiod för Feedback PRO, vilket ger dig möjlighet att utforska tjänsten utan några kostnader. Efter testperioden kan du välja att fortsätta med abonnemanget eller avsluta det utan någon kostnad om du inte längre är intresserad.

7. Vad kostar Feedback PRO?

Start och setupkostnad är 8 900 Kr och därefter abonnemangskostnad. Feedback PRO kostar från 2 950 Kr/mån till 4 950 kr/månad beroende på abonnemang.

 Abonnemangen ger dig tillgång till alla funktioner och fördelar som Feedback PRO erbjuder. Det inkluderar kontinuerlig återkoppling, realtidsresultat, anpassningsbara frågemallar och mer.

8. Kan jag lägga till tilläggstjänster till mitt abonnemang?

Ja, vi erbjuder tilläggstjänster som avancerad rapportering och resultatgenomgångar med ledningsgruppen. Kontakta oss för mer information om tilläggstjänsterna och priser.